FAQ
En utilisant l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire, vous pouvez résilier votre abonnement auprès de l'un de nos partenaires.Pour cela, il vous suffit de saisir votre adresse électronique sur notre page "Résiliation".
Vous êtes libre d'annuler votre abonnement à tout moment. Tous les frais d'annulation seront couverts par Pxt-Infosociete.
Le personnel de support peut être joint par téléphone au 0 805 086 583 du lundi au samedi de 8 h à 20 h, via notre formulaire de contact, ou par courrier électronique à l'adresse [email protected].
Lorsque vous soumettez l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription sur notre page "Annulation", votre abonnement est considéré comme annulé.
L'un de vos partenaires a le même nom que le mien, d'après mon relevé bancaire.
Si vous voyez le nom d'un de nos partenaires sur votre relevé bancaire, cela signifie que vous avez souscrit à l'un de leurs services.
Pour résilier votre abonnement, remplissez le formulaire "Annulation" avec l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Rendez-vous sur notre page de contact et envoyez un courriel à [email protected] si vous souhaitez recevoir une facture de l'un de nos conseillers.
Dans les 24 heures, vous recevrez la facture que vous avez demandée par courrier électronique.
Vous avez une équipe à votre disposition.
Notre équipe de Pxt-Infosociete est là pour vous aider de 8 à 20 heures, du lundi au samedi.
Plate-forme de service à la clientèle
Infosociete met à votre disposition des représentants du service clientèle formés qui sont disponibles à tout moment pour répondre à vos questions.
Vous avez une question concernant votre facture, vos informations de connexion ou votre annulation ?
Les représentants du service clientèle vous répondront aussi rapidement que possible et de manière claire et concise.
Pour nous, le plus important est que vous soyez heureux !